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买的合室家免漆门起鼓,厂家现在不给处理了,作为消费者应该怎么处理。
07-24 14:36 悬赏 20 发布者:snowre…… 给我留言 地区:山东-山东 回答:(4)
去年买的合室家免漆门一共6扇,还有包的门边和窗边一共花了1万多块钱。今年年初发现门起鼓,经过几次交涉厂家答应给换新的,换来的新的比之前起鼓还严重,所以没让厂家更换。现在再联系合室家的厂家,给出的答复是我的要求太高,达不到我的标准。作为消费者,要求门的质量和门店摆的一样,这样过份吗。门的质量问题是我能作出判断的吗,即然是起鼓的问题,我的要求给更换没有起鼓的门,这个要求太高吗。他们的答复是工厂作不到没有起鼓的门,所以让爱找哪找哪解决。
作为消费者我应该怎么维权呀。谢谢。
作为消费者我应该怎么维权呀。谢谢。
问题补充:
之前在当地打过12315,说国家对这种情况没有想应的政策,说工商部门只能协助消费者一起去解决。它家之前说给赔偿200-300块钱,我买了六扇门,连包门和窗边一共花了1万多,我不想要求它赔的这点钱,我的要求就是换达到质量合格平整的门。
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回复时间: 2009-07-24 16:36
可以诉讼解决,要求赔偿。
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可以通过诉讼途径解决依法获得赔偿。
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