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维修与保修
山东－青岛 06-05 09:50 悬赏 20 发布者:Nyf1000 回答:(1) 在商场买了一个价值1488的zippo火机 买的时候达成口头协议产品机身不保修，用了不到一个月的时候机身开始褪色，问销售人员是否可以维修，回复可以但是要发回美国总部要半年，所以没有修。用了一年左右机身完全掉色又回到专柜维修的时候专柜告诉我们不给修，这种情况如果找工商部门协调退货是否可以。谢谢
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