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二手商品交易是否能退货?
湖北-武汉 10-01 12:33 悬赏 0 发布者:emily5…… 给我留言 回答:(0) 卖家在淘宝二手出售了一个电动米桶.9月4号闲鱼询价卖家不在线.买家9月7号再次询价.卖家9月19号在线回复.买家在购买过程中没有任何询问,直接砍价.说明买家在收货之前是有购买欲望和意图.
买家9月22号快递确认收货.24号手机软件留言,说要退货.但是没有短信通知,打电话告诉卖家商品情况退货理由.27号申请退货.买家27号拒绝了退货申请.买家28号再次提出退货申请.拍照.说按钮卡带.米箱有洞漏米.
可实际情况.是买家人为操作不当.故意拍照做为证.卖家对上传照片进行了解释.按钮按一次会卡住,第二次会弹回来.箱体内部材料拼接有缝隙.不是洞.买家理解错误.对于米香底部有米一处残留箱体情况.是操作使用不当造成.说明书上说了,要轻按按钮,按一次出米150克.米不能超过米盒的容量.不能多次使用按钮.
另外,卖家出售的是二手个人闲置物品.属于旧货.理应无义无承担由商品产生的.退货换货维修售后等三包政策.卖家在出售商品前.已经文字告知卖家."二手商品低于市场价格.宝贝一经出售,一概不退不换.请谨慎购买."买家在购买之前没有对条例有意义.说明已经认可了该协议.商品买卖前跟买家达成的协议应该生效具备法律效应.卖家退货属于违约.
问这种情况淘宝该怎么判?对于二手旧货,国家有哪些相关规定.
买家9月22号快递确认收货.24号手机软件留言,说要退货.但是没有短信通知,打电话告诉卖家商品情况退货理由.27号申请退货.买家27号拒绝了退货申请.买家28号再次提出退货申请.拍照.说按钮卡带.米箱有洞漏米.
可实际情况.是买家人为操作不当.故意拍照做为证.卖家对上传照片进行了解释.按钮按一次会卡住,第二次会弹回来.箱体内部材料拼接有缝隙.不是洞.买家理解错误.对于米香底部有米一处残留箱体情况.是操作使用不当造成.说明书上说了,要轻按按钮,按一次出米150克.米不能超过米盒的容量.不能多次使用按钮.
另外,卖家出售的是二手个人闲置物品.属于旧货.理应无义无承担由商品产生的.退货换货维修售后等三包政策.卖家在出售商品前.已经文字告知卖家."二手商品低于市场价格.宝贝一经出售,一概不退不换.请谨慎购买."买家在购买之前没有对条例有意义.说明已经认可了该协议.商品买卖前跟买家达成的协议应该生效具备法律效应.卖家退货属于违约.
问这种情况淘宝该怎么判?对于二手旧货,国家有哪些相关规定.
问题补充:
【二手闲置购物需知】购买二手闲置物品,卖家需自行承担购物风险.〓二手商品区别于实体专柜与网络销售,闲置物本身已低于市场价格,是不负责任何理由的退货换货,维修等各种售后服务.个人闲置商品非正规经销渠道,不负责厂家设计不合理,产品不实用,假冒伪劣,材质质量等问题.买回去不喜欢,使用几天后不想要,商品与预想有差别,个人感觉产品不值,收货后不满意,以退货为由与卖家还价.这些都是不合理的.【①】根据我国法律,二手旧货不在三包范围.因此卖家没有退货换货,维修售后的责任和义务.【②】卖家在出售二手物品前,已文字告知,"宝贝一经出售不退不换."买家在购买前没有提出异议,等同于默认协议.买家申请退货属于违约行为.【③】卖家发货前,已告知商品重量.并在快递包装上标注"请勿抛甩""请勿踩踏"买家22号确认收货,说明对所出售商品无异议.【④】买家申请退货,有偷梁换柱,掉包货品的嫌疑.
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