衣服有质量问题的退换

我昨天在一家大商场的品牌专柜买了一件连衣裙，当时和孩子一起已经是中午一点多了，着急回家，没有仔细检查，售货员当时也说是昨天刚挂出来的，就拿回家了。下午在家试穿后就剪掉了吊牌，再仔细照镜时发出领口发毛，脱下后再仔细检查，结果发毛的领口是烂的，又发现袖口上出有烂口子，真是很郁闷，不知能否换货，或者退货。主要是剪了吊牌了。