私人用品从上海发到美国！在中国网上找到“上海巾华物流公司”进行业务

私人用品从上海发到美国！在中国网上找到“上海巾华物流公司”进行业务，他们派遣两名同志上门收件，我们总共支付9300的费用，当是两个收件员说是到美国之后我们只要付清关费用就可以了。但是结果是货物到达美国之后，美国这边的公司要向我们额外收取450$的各种费用，说是是国内的代理公司让他们收的。只要我们让国内的代理公司发邮件给他们说明不是他们让收的，他们便可不收！但是我联系了国内的收件员还有代理公司，都表明不是他们让收钱的，且他们说邮件也发了，但是美国这边说是没有发邮件，我让国内公司抄送邮件给我，他又说是这种邮件不能抄送给客户只限公司内部！现在由于费用问题，美国这边不放货，现在已经出现三天的货物存放罚款了！每天是90$。且美国这边的公司也没有告诉我们货物的免费存放期是几天，过期会有多少罚款！导致我们一方面没有及时清关，一方面美国公司这边不放货导致罚款！前面美国公司居然跟我讲国内公司支付给她们20块钱的利润，说是跟我们这边收的这笔费用是付给国内公司的，妈呀！我真的是无语至极了！请告诉我这到底是怎么回事，在哪里投诉？让这些人停止欺骗更多的人！！