钢板断裂在胳膊里面医院推卸责任

2010年7月14日我因骑电动车摔倒，导致胳膊骨头断裂，我来到蒙阴县人民医院手术，手术完成以后的第三天时候医院医生告知我欠医院3000多元，我问医院我们钱都交上了，为什么还欠这么多，医生告诉我给你加了一块最好的钢板，我当时很是郁闷，为什么自己体内被植入钢板我自己都不知道，医生都没有给我选择的权利。当时我想反正都已经植入啦，只要胳膊早日康复医生说什么就是什么吧，我把钢板的钱付上以后办理了出院手续，第一次加上钢板的钱我们共花掉7700多元。
2011年6月8号，突然感觉胳膊疼痛，我想正好也快到了取钢板的时间了，我就去医院拍片看看，合适的话打算接着取钢板，结果当我拿着X光片的时候，上面明显显示钢板断裂的痕迹。意想不到的事情发生了，医生说要给我进行第二次手术，我9号住进医院，10号为我进行了手术，在手术前医生和我说有二套方案，1、从腰部刮下骨头补在胳膊上植入钢钉打上石膏，这样的破坏性小，2、从腰部刮下骨头补在胳膊上植入钢板，这样手术大破坏性大。我们同意了第一套方案，结果在手术室等待三个多小时出来了以后，说实施了第二套方案给植入了钢板。医生是在单单进入手术室的时候于我说建议我使用钢板，都已经进入手术室了我只能听从主治医生的，没有给我选择的权利使用什么样的权利，钢板的合格证，批号等我一样没有见到。医院这样的做法让我难以理解，这是拿病人在开玩笑。这就是两次手术的详细经过。
第一次手术用的是3000多的钢板断裂体内， 这次给使用了1000多的钢板，难道说1000多的钢板比3000多的好？二次手术用的钢板质量都合格吗？最少也得让我们看一下合格证、批号吧？
由于钢板断裂，导致我做第二次手术，本身就加重情况的严重性。然而在做完第二次手术以后，就未见到主治医师未到我身边来过一次，查问一下手术后的情况，我10号疼痛难忍的度过一天，11号我在走廊里见到主治医生一次，在我的胳膊疼痛难忍肿的很大找不到主治医生来查看，我母亲去办公室找到医让他过来看一下，主治医生却说让她活动活动就行，就同有亲自己过来看一下什么情况。过后我现打电话找主治医生，主治医生确说：我下班了，这事我不管，你找院方。
正常的住院我们找院方干啥？那说明有问题不能解释，才让我们找医院。
我们应该怎么办