事情描述：我于2013年4月在建设银行办理业务时经柜台工作人员推荐办理了一张信用卡

事情描述：我于2013年4月在建设银行办理业务时经柜台工作人员推荐办理了一张信用卡，在5月份的时候收到卡片，额度1万，7月份的时候由于母亲病重，我把所有的积蓄都邮寄回去了，钱还是不够，就把卡内额度全部透支了，8月份出账单时无钱还款，遭到建行多次催收，在9月底的时候母亲病情稳定，也收到了建行邮寄到家中的催收函，母亲了解到不还款的后果后，给人家下跪到处借钱，终于在10月份时凑到了2万块钱，于是给建行信用卡用心打电话，问他们目前需要还款的总金额是多少，他们把本金、利息、滞纳金等全部加起来核算后报了一个数，我怕记错，就让他们发短信过来，然后我和母亲就到当地建行把款还了，还的时候还多还了几块钱，之后又给建行信用卡中心打电话，问他们有没有收到，客服说要第二天才能到账，第二天又咨询客服，客服说已还清所有款项，但是卡还是不能再使用了，问我要不要注销，我说不用。就在今年（2015年）9月底我查征信时，发现我建行信用卡竟然出现了从2013年10月到目前有近两年的逾期，逾期金额246块钱，我咨询建行信用卡中心，说自2013年10月还款后，就没再收到任何账单，也没收到电话、短信提醒，却在我还款后还存在逾期，建行说时间久远，需要调取2013年的账单，7个工作日给我回复，几天后建行信用卡打来电话，说2013年10元核算还款总金额时出现系统延迟，导致漏算了，我自然不愿意接受，因为是他们的失误，所以我要求他们清除掉我还款后的征信逾期记录，他们又说需要反馈，两天后再次来电，说征信记录无法清除的，但是让我先把款还了，然后帮我把卡开通使用，使用一段时间会产生新的记录，两年后也可以覆盖逾期的记录，于是我就把246元还了，还的时候还了300块，两天后他们来电说已收到还款，但是卡无法激活使用，我顿时有种被欺骗的感觉，本来他们承认是他们系统延迟，才又导致我近两年的征信逾期记录，承诺还款后可以激活使用也没做到，请问我是否可以投诉建行，如果可以，流程怎么走，需要哪些费用，烦请各位律师给指点下，谢谢了！