关于档案问题

我是08毕业生，在秦皇岛上学，现在在家里上班（黑龙江），毕业后人事档案和户口都放在秦皇岛，户口已经于今年转回老家，人事档案本来也想转回来，因为我个人拿着报到证，到秦皇岛人才市场说让我回家这边的人才市场出证明，但家里这边的人才市场说我的档案有问题（可能跟我跟人拿报到证有关系）说无法给我出证明。这到底是怎么回事？也不知道该如何处理，现在秦皇岛人才市场联系不上，很焦虑。
    希望各位能帮帮我，谢谢。