电信纠纷

我2009年12月份办理的中国电信宽带，安装宽带时，电信业务员跟我说；“一次性交一年的费用，可以少交一个月的钱，于是我就预交了11个月的钱，享受了12个月的宽带。安装宽带时有送一张手机卡（是免费的）；2010年8月份时，手机卡丢失，我去电信营业厅补办，业务员对我说:'补卡很麻烦，你只要预存300话费就可以送你一部手机外加一张免费的手机卡。我就办理了预存300元，拿了营业厅给开的数据，到另外一个地方去取手机，取手机的时候，手机营业员说:"送的那款手机已经没有了，然后向我推荐了另外一款手机，但是另外一款手机的价格更高，需要我在补190元，" 然后我就补了190元，拿到了那款手机，。
  2011年5月份的时候，我要退办宽带业务，到当地营业厅办理手续时，营业厅的人员不给办理退办手续，原因是，我那个宽带是他们的一个套餐，期限是2年，2年内如果办理退订，需要另外付上套餐的优惠余额， 我说我办的是普通的宽带，不是什么套餐，然后他们出示了一份合同，我看了下合同，上面的申请人是：业务受理人。 而我的普通的宽带业务，从我预存话费送手机时起，自动生成了他们的2年套餐系列。而这些优惠活动，套餐业务，我根本不知道，合同我也不是我签的，我也没有看过这份合同， 
  现在我该怎么办？不交手机的优惠的余额，他们就不给我办理停宽带业务。不停办每个月就会多一百多的宽带费，宽带现在我已经不使用了。