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已将汽车提回家,4天后发现车头喷过漆,而且很不均匀,大灯也有明显的油漆,并且有雾气。
06-27 00:39 悬赏 0 发布者:xiaoxi…… 给我留言 地区:江苏-苏州 回答:(2)
我们在2011年6月23日去太仓华东汽贸提车,大概十点左右到华东汽贸,在那等了一会,新车由当地的4S店司机开过来,那个时候大概是十点十分,之后华东的销售人员帮忙把新车上的胶布和薄膜撕掉,我们看了一会华东的人说帮我们去洗车,我们答应了,洗完之后,没有擦干,是华东的两个销售帮忙擦干的,但是车子上还有很多水在滴,当时我有发现大灯上模糊,以为是水造成的,没在意,我也不太懂这方面的事情,并且都认为新车一般不会有什么事情的,手续办好后我们看了一下外观没有什么问题,就直接开车回家了,第二天我们到洗车的朋友那里坐了一会,发现大灯里面有水汽,马上打电话给华东的销售人员,他们说这个属于正常现象的,可能是由于气温冷热的变化才造成的,我们觉得好像有点道理,就没有多说什么,想星期一也就是27日去上牌照的时候给他们看一下这个情况,结果,我们在26日上午去洗车时发现,右边的大灯周围有明显喷过漆的痕迹,并且喷的很不均匀,完全像是一个外行人喷的,并且大灯处也有漆的痕迹,包括右边的反光镜上面都有弄到一些,我们立刻打电话给华东的销售人员,和他们反映了这个情况,下午我们就开车过去找他们,希望他们可以给我们一个满意的答复。我们到了华东,车子刚停下,坐了一会,他们让我们和他们的司机去一次当地的4S店,说车子是从他们那进的,让我们去他们那鉴定一下是否被喷过漆,最后我们到了4S店,他们也很肯定的说是喷过漆的,但是也很肯定的说车子在他们那肯定是没有问题的,要么问问看司机,后来找到了司机,司机看了,也说是喷过漆的,还说前面的安全杠被拆下来过,这个我们都没有发现,却被司机发现了,当场我们就更郁闷了,明明买的是新车,居然被动过手脚,还完全不知情,还有一个问题,我们拿到新车的时候发现已经行驶了接近40公里了,但是今天去了解到一般只有20公里不到,这个我们也有怀疑是不是司机的问题,请专家帮忙指点一下,谢谢!到现在为止,4S店只有一个说法,车子已经被提走了,就和他们没有关系了,除非我们找到证据说是他们的问题,否则不会负责,这个是他们和华东说的,我们找4S店的时候,他们就说车子不是从他们买的,不应该找他们,要我们找华东,我们找了华东,他们也说要看4S店怎么办,他们说怎么办然后再帮我们协调,我们提出的条件是,大灯肯定要换掉,安全杠肯定还要喷漆,右边的一块要抛光喷漆都要弄好,还需要赔偿我们的损失,他们前面的都答应说可以帮我们说,就是最后一项不肯,说他们不会答应的,那我觉得,这个和买二手的车子有什么分别?我们还是付了新车的价格,真的希望哪位专家可以帮我指点一下,谢谢!
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回复时间:2011年06月27日 14时58分
你可以起诉他们,车辆不合格,要求退货并赔偿损失。
追问:
但是我们在提车单上已签字,这样起诉有胜算吗?
回答:
依然可以胜诉,提车单上的签字,不影响你们就车的质量不合格提出要求。要求买车人现场看出问题是不可能的。
提问者对最佳答案的评价:
事情已经解决了,谢谢!
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