支付宝莫名封存我名下两个支付宝账户，不给正面回复。

如题，10月27日购物结算时发现我名下的两个支付宝账户均被停止使用余额支付和提现功能。
    通过与客服沟通并按照客服要求提供相应个人身份证明5件（包括手持身份证正反两面照片共两份，手持当日华商报头版日期照片一份，手持户口本首页和本人页照片共两份）。
    现在支付宝客服告知提现功能已恢复，但余额支付功能被永久停止，给出的理由是名下的其中绑定淘宝店的支付宝账户存在安全风险，但却无法告知支付宝账户风险不符合哪条支付宝规则或者哪条法规。
    本人名下的淘宝店经营合法合理的玩具模型店，无任何违反淘宝规则的案例。