我是某小区四楼用户，因一楼用户将自家用水总阀私自关闭，造成二楼至六楼五户断水5天

我是某小区四楼用户，因一楼用户将自家用水总阀私自关闭，造成二楼至六楼五户断水5天，请问该用户扰乱了居民正常生活的行为该找何处解决？一开始没水我们还以为是用水单位停水了，后来询问同单元其他用户家里有水，才知道是该用户人为造成的，后来听1和她同层的临居说，她家的总阀漏水了，她找人修好了，然后就把总阀关上，自家用水的时候打开，不用的时候就关上，只能供她自家用水，她没向我们其他打招乎就私自将自家用水总阀关掉这种行为实属恶虏，应受到应有的惩罚。