问题：2015年10月24日楼下砸门说被水冲了，业主立即找物业，物业不管

问题：2015年10月24日楼下砸门说被水冲了，业主立即找物业，物业不管。业主找专业人员查明，问题的主要原因是：开发商盖楼用的地热管件质量不过关，致出水管接口处慢渗。由于今冬加压试水，致出水管接口处裂开。业主向建筑工程质量监督站投诉，物业、开发商才到现场，后给了答复。业主楼下住户认为水是楼上下来的，向业主索赔，业主告之问题根源应找开发商索赔，但楼下住户不听，业主不堪其扰，给之1000元。 物业回复：业主收房超过二年，不管。 开发商回复：装修时动了地热管线，也不管。 发生问题处的真实情况：开发商建楼地热为3柱，业主把东山，怕温度不够，在原有地热上加铺一层（原有地热未动，只换个分水器）。发生问题的地方是埋在水泥下贴着楼板的开发商盖楼地热弯头管件，因质量和工艺不过关发生慢渗、泄漏（业主保留了发生问题管件实物，并有修理人员可做证）。 业主有几个问题： 1、发生问题的接口处，是开发商盖楼时埋在水泥之下的，本应质保几十年的东西用了一年就出问题，这个责任应该由谁负责? 2、漏水致业户家及楼下住户出现损失，应该由谁负责? 3、楼下住户向业主要1000元是否合理？ 4、这种情况下，业主应采取什么办法解决问题？