错误的犯罪记录怎么撤销？

最近在深圳地铁站扫描身份证的时候，经查才发现，在我的身份档案里面，有一条犯罪记录。一个和我同名，同身份证号的人，于07年7月在广东江门犯抢劫罪，并于7月28日由当地法院判处入狱5年。罪犯和我名字一样，身份证号一样，都是重庆户籍，但不属一个区县。在公安内部信息网用我身份证号，查出只有我的基本信息，但在犯罪一项中，点开有这条犯罪信息。按照当时的作案时间算，那时我正快大学毕业，并从未去过江门，这几年来，我一直在深圳，正常上下班。罪犯的样子，学历同我明显不一样。虽然每次被查的时候，最后经解释，核实与我没关系后,我都能离开，但出行受阻，特别是大运期间。我也深知犯罪记录如一直在我身上背负，将引响一生及后代。  首先罪犯是在江门犯案，江门受审，江门入狱。我求助过很多部门，派出所，公安部。都没给我一个好的答复。请问，是这种情况是怎么产生的。我要怎么才能撤销这个非我本的犯罪记录。