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我七月份在重庆苏宁买了一台冰箱，并要求商家送新机，但10月2
重庆－江北 11-18 18:23 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(0) 我七月份在重庆苏宁买了一台冰箱，并要求商家送新机，但10月21日通过多次催货给我送了一台旧机(外包装以及条码发黄，发旧)，是2014年10月份的，已经违反了我对商品的要求，同时没有给我签收，他们自己也没有入系统，11月14日根据正常订单号又送了一台新机，因此我们确定第一台有问题后，把他2台冰箱都扣留了，并且我手里有商家开的不同价格不同日期的2张发票，于是商家强烈要求我们退货，态度很差，还摔电话。我想问的是我可以把2台冰箱扣住吗？或者还一台并要求补偿我们当时买冰箱的价格与目前市场价格之间的差价？我可以通过法律程序维护我对商品的知情权益吗？盼复.....
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