10月4日，我在加油站旁转弯时与一辆摩托车相撞，已经打了转向灯

10月4日，我在加油站旁转弯时与一辆摩托车相撞，已经打了转向灯，但后面的摩托车没看到我的车要转弯，直接撞到了我的车尾，此摩托车没牌没证的，当时我马上报警了，保险公司和交警支队的也过来勘察了，摩托车的人只是擦伤了脚，其他没什么问题，当时交警支队的人说让我先带他们去医院检查，垫付的医药费最后保险公司的会报给我们，于是我就带他们去了医院做了一系列的检查，当时医生都说可以出院了，只是那人赖在医院不走。说不舒服，后面也帮他办了住院，但是在医院他们就开始说要我赔他们的损失费，我说我们要去交警支队那边说，但是他们就是不去，在医院的第三天就自己跑回老家去，医院的账也一直挂在那里，后面就不肯过来办理调解。现在已经拖了1个多月了，我的车子也已经拿回来了。但是垫付出去的钱什么的都报销不了，因为他们不肯过来办理，请问遇到这种情况我要怎么办