地暖漏水

我家小区地暖试水时家里发生漏水，造成我家和楼下邻居的地板都被淹了，我们认为我家从入户拿到钥匙到发生漏水这8个月内，就没有收到过小区的短信服务。这次供热试水时我们在外地办事，也没有收到试水短信提醒，直到这次漏水事件发生我们知道原来小区还有短信通知这回事，向物业反映了这件事后才收到短信的提醒，这就是物业通知不到位的原因。而物业认为自己已经在楼下张贴了告示，就算在外地没有看到也不是物业的责任，短信通知是他们的赠送业务。地产商认为漏水是排风阀没关紧造成的，没关紧在住户自己家就是自己的事，就算在供暖设备的两个保修期内也不是他们的责任。物业和地产商是一家。现在两方都认为他们不负责任。