您好，有一个商业纠纷，金额不大，但很火的，我们是销售空调的，

您好，有一个商业纠纷，金额不大，但很火的，我们是销售空调的，有一顾客在我们公司订了4台空调（金额16496元），当时谈好顾客要求分两次安装，先付了1万订金（刷卡的），余款6496元要在第二次全部安装完后再付，但装完后我们问他要余款，他先说转账，后又说他在前次安装时已把余款给安装人员现金了，安装工人确没收过，带工人前去理论也没结果，我们要他提供付款收据他说我们没给。空调有商品条码，我们能证明空调是我们的。