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我是淘宝卖家，近期遇到恶意买家评价说我卖假货，我有从正规经销商的进货发票和网上证明

上海 11-26 12:59 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(4)

我是淘宝卖家，近期遇到恶意买家评价说我卖假货，我有从正规经销商的进货发票和网上证明，能否起诉？另外还有恶意退款，收到货后说破损，没有证据，要求退款，淘宝判断给买家退款，我能否起诉淘宝和买家？

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全部答案

[上海-虹口区]
崔鸿雁律师
2581积分

回复时间： 2015-11-26 13:59

建议先跟淘宝客服中心沟通，协商不成可以起诉。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2015-11-26 14:07

协商不成，可以起诉。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2015-11-26 15:08

您好：
第一，建议您及时搜集证据材料找到恶意诋毁人的主管目的是什么，如果您可以证明是其他卖家恶意诋毁商业信誉的行为时，其行为可以认定为不正当竞争，您可以及时到工商局投诉的！
第二，如果您搜集到确切证据可以证明只是买家的行为时，您可以根据买卖合同法的规定，可以要求买方承担违约责任并赔偿造成的实际损失！
第三，建议您在诉讼时效期间内及时向法院起诉买家即可的！