新浪微博达人通平台和杭州百闻网络科技有限公司不肯退款

您好：我是来自广州的受害人之一，我是和新浪微博达人通+杭州百闻网络科技有限公司这两家公司签了合同的受害者之一我是2015年7月23号交了钱的签了合同的，到2015年8月4号新浪微博达人通那边打电话跟我说我的产品不符合要求审核不通过上不他们的平台，然后代理商杭州百闻网络科技有限公司说一直在和新浪微博达人通那边协商，直到2015年9月16说走退款流程，到了2015年10月15号还没有消息我就直接联系新浪微博达人通官方的客服人员，他们的客服人员和主管都跟我说他们（新浪微博达人通官方平台）已经承诺全额退款的了，只需要他们老板回来签字就可以了,到了2015年11月头的时候跟我说他们（新浪微博达人通官方平台）老板拒绝签字，这个款项退不了给我的了，直到今天他们（新浪微博达人通官方平台）的主管又打电话跟我说第二次提交上去（新浪微博达人通官方平台）的老板还是拒绝签字，再次确认我的款项是退不了的，他又跟我说在跟我提交上去，我说我已经没有办法在等......