我家前两年因小孩上户口要先交抚养费，被人哄骗他能以优惠的价格帮忙上好户为由骗去2万块钱，后面直追不回

我家前两年因小孩上户口要先交抚养费，被人哄骗他能以优惠的价格帮忙上好户为由骗去2万块钱，（是我们同个镇的，知道住址。）后面直追不回款，逃避赖账，应该怎么办，算诈骗吗？是2013年还是哪一个的事了，开始承诺三个月办好，后来一直推脱说迟一些迟一些，到去年可以免费上户了，可是出生证明和里里户本在对方手机，找不到人，人在外地，也没和我们联系，失去联系，后来我们又出钱和花时间补办各种证明去上小孩户口，现在上好了，可是人家拿去的那两万块到现在两三年了一分钱都没有归还。现在打电话不是不接就是接了不说话，管我们一直打。中间有过几次找到了他家里去，他说什么时候什么时候还，都是没有结果，前几个月又去找到了他老婆，又联系了对方本人新的电话，通了电话，说过一个月会给，结果又没有给，人也一直找不，到，在广东，现在也不和我们通话了事，赖账。我们当初没有叫他立收我们钱的字据，所以没 爱子据证明我说的收了我们2万块钱的这回事，但我有和他通过电话的记录和她老婆的通话记录，可以听出通话中有我说的这回事，有几个证明人是我亲戚，不知道可以有效力不。现在家里做房子 ，人家骗去我们钱也好久了，请帮忙。如果去报案，是去我们镇派出所吗，还是县里呢，会不会立案，算不算诈骗，我们还能怎么做可以追回骗出去的钱？