保险纠纷：在续缴客户卢女士 2013 年10 月26日314

保险纠纷：在续缴客户卢女士 2013 年10 月26日3145 元保费当 中 保险 纠纷：在 续缴客户卢女士 2013年 10月26日 3145 元保费当 中，同时 到期还有卢传 云三个 小 孩的保费 分别为万海军10月 28 日2014元 ， 万海军10月29日 2095 元，万海玉 10月2 9日2075 元，万海燕 12月25 日2238.5元。 因交保费有宽限 期2 个月，然后就 在13年 12月中旬才 递 交以上四人 保费现金总额交 到 霍邱县太 平洋 人寿保险支公司收展 员李 先 生手 中，当时李先生是上 在职 业务 员 王女士家收取保费 的，当时双 方交 接钱 也无开任何 收据凭证， 因为这是第三 次 （11 年、12年、 13年）交保费现 金 经 过李先生手 给办理走现金账 了。在续 缴13 这 期保费过后（以 上四人发票 没 给），到 14年11月 上旬时，突 然接到 李先生电话 通 知说卢女14 年保费到期 了，还 有她三 个小孩 的保费也到期 了， 接着李先生又 说 卢女士有两 期保费没交 （13年 和14年的 保 费），听李先生这 样 说，就问李先 生那卢 女士三个小 孩13年 的保费 交？李先生用电 脑 查了下三个 小 孩保费交了，接着 就跟李 先生 说他们以 上四人13年 保费同时递 交给 李先生你手 中 的，而且都是 同时到期的保 费， 怎么 三个小孩 13年都保费交了， 怎么 就剩下 卢 先生13年保费没 交，还有这期 间 没有 接到任何电 话、信息通知 啊。接着不 知 李先 生怎么说卢女 士身份证地址是 颍 上 县的，被分 金寨区了，李先 生说不经 他 管 了，跟李先生交涉 到最后他不承 认 在13年 12月中旬 收取卢女士 3145元保 费，这是 李 先生在推卸 责任，发生这样 的 事，导致 卢女 士保险脱保，不是

当时也就

 需要 尽快复效保 单 吗！

 没有追究李 先生 责任，就在 2015 年1月中旬给卢女 士办理复效保 单， 因在2013年4月 份用 手机打 95500报过病 案（急性 胰 腺 炎），需要体检，体检结 果 血 糖高，六 安太平洋人寿保险 中心 支公司 不给予复 效保单。然 后就 把李先生私自挪 用保 费，导 致卢 先生保单脱保这事告知 六 安 太平 洋人寿保险中心支公司 张 经 理 （先生），当时张经理了 解 情况后，也 没有 拿李先生问 事， 就尝试给予卢先生第二次 体检 复 效保单，体检结果无任何 问 题， 等 复效结果还是拒保，体检 无 任 何问题还不 给复效保单，客 户 卢先生要 求全额退保， 当时六 安 太平洋人寿公司 不给予全额 退 保 ，只退现金价值。客户 卢先 生 就损失本金 8322元，总交四 年 本 金是12580元。在20 15年9 月17日 六 安太平洋人寿保险公司 安 排双 方当面调 解，就介于当时 双方交接 钱 没有开任何 收据，李 先生就是 不承认在13 年12月 中旬 收取卢女 士的3145元保费，最 后 双 方没调 解好，这事拖到现在六 安保 险 公 司没有给处理好。这总 共损 失金额 114 67元（损失的本 金+13 年的保 费）。发生 这样的 事对客 户公平吗？还 有保险公司 明 明知 道在13年报过病案，

合条 件，没 给理赔，保险公司当 时 为 什么不解除合同 ，在后来复 效保单 还 叫客户体检身体，体 检 有问 了，保险 公司就拒保，这不 是 欺 诈客户吗？

以上是当时在职业务员王女士口 头 形式如 实告知，因为客户当时 的全 部保费现金经 过王女士手交 接到收 展员李先生手的。

险种：金泰人生（B款）分红 型 附 加金泰 人生重大疾病保险

保险公司：太平洋人寿保险