面对物流公司这种行为我该怎么办？

2011年7月30日朋友去了全通物流公司办理空运宠物狗过来。运单也填好了。7月30日中午2点多我通过银行转账付了320.10元给全通物流网站提供的账号：户名：李俊杰。账号：62270033*****066645运费。打电话叫他们确认收到钱给我发货。又跟我说发货方以及收货方需提交本人身份证号码办理电子(发货卡、提货卡)业务.开户担保金600元,工本开卡费10元;对方说收到货物之后会退回来这个押金。7月30日中午4点多我通过银行转账付了610.00元给全通物流网站提供的账号：户名：李俊杰。账号：62270033*****066645当时我问了客服。是不是610.00，对方说是。打电话叫他们确认。对方就说我没汇0.10元过去。然后又叫我汇1220.20元过去才能和原来的610元一起退1820.00给我。现在我不汇的话货不发给我。要退单运费还只退百分之30.于是我联系他们的客服，并且要求他们给我一个合理的答复，要求2011年7月30日晚上10点前给答复，就在9点多的时候我打电话过去，他们说还没到10点还没有答复，就在10点10分的时候我联系他们，电话一直没人接，而且上他们的网站也暂停服务，于是我上网搜寻了相关信息，看到原来这家公司这种行为不止我一个，面对这种事情我该如何是好呢。？