意外交通事故

我发生了一起交通事故，我是开公交车的，当时是受害人到我的车上取货，在车门没有关好的情况下我起步了，把受害人摔倒受伤【摔到了路上】，现在 受害人到法院起诉了 我，公交公司，和保险公司，但保险公司以受害人是在我的车上摔下去的理由，说不在交强险的理赔范围以内，我查了有关的资料【机动车发生交通事故造成【本车人员、被保险人以外】的受害人人身伤亡、财产损失，保险公司在限额内予以赔偿】，受害人不是我车上的乘客，只是到我的车上取别人发给他的货。请问我的事故是在交强险的理赔范围以内吗？保险公司应当理赔吗？假如保险公司不理赔，我该怎么办？谢谢你帮我解答一下。