该问题已关闭
- 孙术校律师对 将满19周岁,偷了一部苹果手机, 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 邻居房基地侵权,中院都驳回了, 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 在保定上班两年了,一直没有签订 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 你好,我2016年离的婚有一个女儿 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 房产交易问题 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 我是男方,离婚了,孩子一岁半跟 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 夫妻共同财产假如妻子转移了咋办 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 民事诉讼法院指定的举证期限一般 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 离婚法律怎么判?有一个4岁的女 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 律师您好。我是2018年被人在支付 的回复获得奖章一枚
关于笔记本电脑出现产品质量问题
陕西 08-02 10:26 悬赏 0 发布者:秘密间谍 给我留言 回答:(3) 您好,我于2010年5月在大连国美购买一台惠普WR695PA笔记本电脑,2011年7月份时电脑显示频出现白色条纹,并无法观看电脑内容。现我拿到成都惠普售后服务处要求更换显示频,但对方以拆开电脑发现显示频的商标没有,他们向公司上级提出报告,说明这不是他们维修过的机器为由拒绝更换。他们怀疑我在此之前有过在外维修时被换显示频,但电脑是我一直上班在用,从未维修和借予他人使用。我向咨询,现在出现这样的问题,我该怎样维护自己的权利
您也有法律问题? 您可以 发布咨询,我们的律师随时在线为您服务
全部答案
- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话:13810012526
- 4563777积分
回复时间: 2011-08-02 21:38
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2011-08-02 10:43
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
1,《消费者权益保障法》第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2011-08-02 15:11
投诉大连国美和惠普的经销商、生产商,产品质量问题。
问题答案可能在这里 → 寻找更多解答
- 关于笔记本电脑出现产品质量,且已过保的问题? 5个回答20
- 关于在保修期间打印机产品出现质量问题造成的损失该有那方负责 0个回答0
- 关于抽奖产品质量问题责任 2个回答0
- 产品质量(华硕笔记本显示器换三次) 2个回答0
- 我卖买的华硕笔记本,出现质量问题可否维权 2个回答0
推荐律师 加入本地优秀律师推荐>>
最佳律师解答
- (李保忠)(2022-03-20)·您好,赵律师,我是济宁汶上的,今年1月份借给了朋友2000块钱
- (王远洋)(2022-03-19)·我是一名在上初一的女生 就在昨天晚上有很多个人说要在我周日的
- (蒙彦军)(2022-03-18)·我在一个百秋的App被刷单提高知名度的骗了3万,后续还要交3