在东部华侨城摔断腿如何索赔？

在东部华侨城摔断腿如何索赔，情况如下，7月25日早上8点多到东部华侨城，因当时还没开始售票，便在他们的售票处等其他建筑物内参观，当时参观点没有任何警告牌，在参观后下楼梯，那个地方就两个楼梯台阶，在踩到第二个台阶的时候，楼梯中间是悬空，导致踩空，跌到，大腿处被折断。东部华侨城知道此事，并来人到医院协商，现他们的意见华侨城他们不肯赔偿务工费和护理费，理由是因为还没有开园，没在景区就没在理赔范围内。请问我该如何索赔？谢谢。