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成都电信宽带包年日期混乱
四川-成都 12-18 10:42 悬赏 25 发布者:olxd 给我留言 回答:(3) 今年7、8月我办理的成都电信的包年10M宽带,费用八百多。
12/14日我宽带被停,打10000查询已到期,办理时间为2014/10月。
经我回忆,我前两年用的移动的宽带,2015/08月到期,在7、8月份办理的电信的宽带,但发票、票据都丢了。
电信拒不承认他们有错。我登录到电信网上营业厅,发现业务办理单居然还有2015年12/16日办理的业务,办理人也为别人,足以证明他们业务单的混乱。
现咨询怎样能让成都电信恢复我的宽带,适当赔偿损失,并道歉。
12/14日我宽带被停,打10000查询已到期,办理时间为2014/10月。
经我回忆,我前两年用的移动的宽带,2015/08月到期,在7、8月份办理的电信的宽带,但发票、票据都丢了。
电信拒不承认他们有错。我登录到电信网上营业厅,发现业务办理单居然还有2015年12/16日办理的业务,办理人也为别人,足以证明他们业务单的混乱。
现咨询怎样能让成都电信恢复我的宽带,适当赔偿损失,并道歉。
问题补充:
已投诉12315,还有其他办法吗在没有发票的情况下,可以发律师函吗
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全部答案
- [四川-成都]
- 李小利律师
- 479369积分
回复时间: 2015-12-18 10:45
您好,协商不成,可以向消协投诉。
追问:
已投诉12315,还有其他办法吗在没有发票的情况下,可以发律师函吗
回答:
您好,如果想起诉,可以委托律师。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2015-12-18 10:50
你好,可向消协投诉。
- [四川-成都]
- 沈辉律师
- 102473积分
回复时间: 2015-12-18 10:57
你好。1、你可与对方协商处理。2、若你能有证据证明对方的违约,那么你可要求对方承担违约并赔偿损失。
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