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淘宝过了投诉期,如何维权

河南-周口 12-19 16:33  悬赏 0  发布者:直梅6491…… 给我留言  回答:(1)
我在2015年10月20日买了一件裙子,因为是帮朋友的侄女买的,所以收到货以后朋友又转给她侄女,这中间就有一定的时间,后来她侄女说有点瘦,我又联系卖家,卖家也同意调换了,这中间已经过了7天,钱已经划给卖家了,当时我也没有想到后果,想着卖家也同意调换了,后把衣服也发给卖家了,然后又联系卖家查收,卖家后来和朋友说没有货了,我有联系卖家,卖家又说发货,我们就把朋友侄女的联系方式和地址发给卖家,说直接发给朋友侄女吧。朋友过了几天问她侄女收到货没有,说没有,我们才着急,就又联系卖家,问怎么回事,一和她联系,她明明在线就是不回答,后来我给她留言说再不发货就投诉她,她才回答说发货,直到今天还没有收到,我有联系她,然后她发了一个运单号,还骂人,我也很生气回骂她,她就说要追回快递,不让我收到货。我查了他发的运单号,没有查到信息,她这不是在骗人吗?现在投诉期已经过了,我该怎么追回我的货款,维护我的权益?
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回复时间: 2015-12-19 16:53
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