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保价快递丢失赔偿问题咨询
山东－东营 08-05 10:10 悬赏 10 发布者:ph8080…… 给我留言 回答:(4) 您好，我家人于2011年7月21日从北京发快递往山东东营，内容是一个MP4和一部手机，由于物品较贵重，此单我家人已付了150元保价费，保3000元，至7月25日我接到货时发现手机丢失，我已拒签，快递公司以只保价3000为由说只能赔偿一部分（因MP4没有丢），我的手机本身就值4000多（但因手机是旧的没有发票），请问我是否可以要求按实物价值赔偿或赔偿实物？还是说我必须有发票才可要求他们按实物价值赔偿？
问题补充：
我在网上查到，保价费按特价的1%收取，为什么我家人花150元才只能保3000元，是否可以说这是霸王条款？按通常来说我花150元应该保15000元才对。我可以以这个理由要求快递按15000来赔偿吗？
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全部答案
- [北京-朝阳区]
- 胡爱军律师
- 320461积分
回复时间： 2011-08-05 10:16
你需要提供证据，否则以报价赔偿
- [山东-济南]
- 于柱律师
- 42205积分
回复时间： 2011-08-05 10:18
不能，只能按3000扣除MP4的价格赔偿，
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-08-05 11:46
协商不成的，起诉解决。
追问：
请问一下，如果起诉，我有可能得到什么结果？谢谢！
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-08-05 14:36
保价条款应当按照邮政法的相关规定执行
追问：
我也在网上查到邮政法关于赔偿的部分，我只想知道我花了保价费150元，是否可以说我保的是15000，邮件单子上并没有明确写明保的是3000元，按常理来说不应该收这么高的保价费才对吧。我看网上一般都是1%，他按这么高收取保价费违法吗？
回答：
应该说是违法的
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