交通事故  紧急求助

交通事故不是由交警处理吗？交警在现场看查后，没有进行责任认定，却直接把案件交由镇政府什么综合办公室处理，这样处理对吗？
我弟在回家的途中路口处下车时，后面的摩托车车上拉有一人，后面那人的肩上还扛着钢筋，由于车速过快来不及刹车，车子直接朝我弟撞过去，我弟无法躲开，手腕处去被钢筋生生钻穿，而且被重重摔到地上;事故发生后，弟被立级送往医院，肇事者在当时交了壹千多元的住院费，几天后我弟伤试稳定，但医院已经欠费，我家也付了贰千多元,而肇事者拒不接电话，故意躲避着；我家人去交警队问这次事故怎么处理，交警却说此事交由镇政府综合办公室处理，我家人到政府，而政府人说交通事故是由交警负责，我家人被足球一样被踢来踢去，在两个部门这间来回跑着,一直没有结果;经侧面打听了解,是因为肇事者在政府有熟人.请各位帮帮忙，想想办法，我到底该怎么办？