楼下漏水擅自装阀把顶楼楼上我家的水掐了该咋办

我家房子是2006年6月份竣工交付使用，我2007年买的，当时厨房和洗手间是开发商简装修的，我们啥也没有动只是在厨房做了厨柜不存在装修改管道的问题，装修完没有入住时楼下说餐厅的角渗水，我们在家里检查了管子不存在漏水2008年1月入住。2010年楼下又找我们说楼水我们找物业来看后修了没有修好，最近又开始楼厨房漏，我们一直积极的找原因物业怀疑是埋在地下的管道有问题，楼下从他家装了阀门未经过物业把我家顶楼的水掐了快1哥 月了，要求赔偿，签了赔偿协议以后再送水查原因，我家里没有一点水无法生活咋办。物业找他就是不开水就是要求赔偿。我实在没有办法了现在他不积极配送水查原因只是要赔偿，我该咋办。