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投诉夏普电视机的质量问题
08-08 07:44 悬赏 0 发布者:秦芳 给我留言 地区:山东－枣庄 回答:(2)
我是2011年5月7日买的夏普液晶电视 LCD- 60Z770A，8月5日报修，7日下午4：31分来的维修人员，维修的师傅告诉我可能主板烧了，莫名其妙，我5月买完电视，6月中旬就没在家，（因在外地工作，走时总电源是断掉的）。8月5日下午回来打开电视就无声无息了，质量太可怕了！！！ 维修人员说要返厂，还得我把电视送到维修点，他们再返厂。 不知要修多长时间。。。 主板怎么会在断电的情况下烧坏？对电器我是外行，搞不明白。...我现在该怎么办？毕竟买了这么短的时间，很憋气！我该怎样维权？恳求律师帮助。谢谢！！
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最佳答案
- [山东-日照]
- 任远律师
- 电话：15863391001
- 93758积分
回复时间：2011年08月08日 08时27分
首先协商处理，协商不成，到商场客服中心或到消协投诉。
追问：
谢谢任律师！现在购买电器超过7天商场就不问了，售后也只是把情况反映到夏普总部，来的维修人员也不是夏普专业维修人员，来看了看，让我把电视送到他们维修点，他们才能返厂。是在山东滕州博伟电器商场购买的。
回答：
让他们明确一个维修时限，如果届时修理不好或无法维修，应无条件退还货。
提问者对最佳答案的评价：
非常感谢任远律师的帮助！谢谢！
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