虚拟财产被盗，游戏运营方拒绝返还与赔偿

我是qq华夏的一个玩家，已经有4年玩龄，期间投入大量时间及金钱捣鼓装备，元神，武魂等物品，有三个角色于2011年7月17日凌晨3点被盗，于凌晨五点打电话到华夏客服报案，该游戏商于2011年8月3日返还我一个角色的装备，其中缺少了4个防御元神，3个攻击元神，并且少了一把武器，这些东西都是我花费很多时间，精力及人民币做出来的，而游戏方以数据流失为理由拒绝返还于我，并且拒绝赔偿，而我的武器在游戏里另一个玩家身上带着。
  我想知道就这种情况，我们作为玩家能怎么做？是不是可以起诉对方？或者有没有有效的手段可以让游戏方返还或者赔偿？