人寿保险公司业务员冒充客户签名欺骗消费者

我买了人寿保险公司的鑫如意白金版保险，当初业务员说的天花乱坠，夸大收益，我约定的是被投保人45岁可以返本，结果合同来了以后，返本要等到80岁。而且业务员冒充我的笔记替我在保单回执上签字，使保险单到我的手里时早就过了犹豫期，而且风险提示语句下面的签名也是业务员冒充我的笔记写的。我要求退保，一直被逊克人寿保险公司已各种理由推脱，一直让我等，还欺骗我说，尽量不要退了，有不耽误你用钱，这份保单可以贷款，而且可以贷款百分之九十，其实根本就不是那么回事，只能贷保险单现金价值的百分之九十，就这样被保险公司一直骗，就在昨天，他们经理打电话说，保险公司不同意我全额退款的要求，业务员有毛病，他们会处理业务员。那我的损失谁来负责呢，我要损失好几万呢。