外籍驾驶证换证

我的是外籍驾驶证换证，在换证的过程中存在一些疑问，希望万能的法律能帮到我：
  1.我15年30号预约考试的，当时让我回去等通知，今天打过去问，说需要等二十几天，而且也说的不具体，我在网上查了，每天有七场考试，一天计划人数是1000人，那么怎么也不用等二十几天吧，而且我在网上看到明明12号还可以预约考试的，然后成功报名的人当中也有跟我同一天排队的，结果这人12成功预约考试了。很多人告诉我科目一一周内就可以预约到考试了，我就想是不是帮忙预约的驾校的问题，因为很多都是由教练一叠送上去的，我是一个人，会不会有内幕，因为我当天交资料报名的时候，那人就问我，你有认识的人就可以当天考试，这让我产生以上的想法，现在可以怎么办
 2,.打去车管所的电话，有很多个，打这个电话，她让我打那个，打了无数个，真心觉得惠州陈江车管所的办事一点都不透明，所以才让人产生这样的疑惑，该怎么解决呢？
 3.还有，我问了很多人都说科目一考试费用只需要一百多，她们收了我三百七，这是乱收费现象吧