保修期间多片暖气片爆裂

尊敬大律师：您好！

   我买了一套房子（集资建），至今一年多没装修入住。2016年12月2日（正在供暖期间），小区物业电话通知我，“暖气漏水了，把房门钥匙送过来以便进行修理。”我送到了钥匙并与物业一位维修人员进屋查看。屋内到处是水，地下室水深近一米（当时他们已经关闭了暖气阀门）。经查看，有多片暖气片(铸铁件)爆裂。根据国家《房屋建筑工程质量保修办法》，因在保修期内，于是我找到开发商“售后服务”进行交涉，并提交了书面材料，要求给予经济赔偿。主要理由为：一、更换爆裂暖气片；二、我们计划2016年三月初装修，装饰公司已为我们设计了装修图纸，做了工程预算。漏水造成严重潮湿，不能按时装修入住，进而不能出售现住房屋（三、四线城市房价持续下跌）；三、长时间水侵泡影响建材寿命及建筑物质量，特别是砖混结构的建筑。

对方辩称：“我方已联系了暖气片供应商、施工单位、供暖公司到现场勘查分析，各方均认为与己无关”； “此事件存在超出我方保修范围因素较多，因此我方无法履行保修义务。”还说“如您能提供具有法律效率的有效证据，为暖气片质量问题或施工质量问题，我方将承担保修义务及赔偿损失。”

请问：依据相关法规，“售后服务”应负什么责任？让我个人提供证据去证明爆裂原因是否合理？我们应该怎么办？ 多谢多谢！