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2015年10月在广东省中山市东升镇现博净水器公司。购卖净水器，刷卡3600元一台机，没有单据，收据（产品没提）该产品没有任何生产地址与三包，之后该公司的员工给付一张图表说该公司的运行方式，我不知道是不是传销，之后我要求退钱。到现在2016年也没解决好，在2016年1月5日到该公司与他老板谈话，也报警，问题说三天解决.我们3人之后到东升工商，留了案底，到2016年1月7号。该公司的老板说要求我取消投诉，我打电话查询工商可否以取消投诉，工商说可以，那我取消。我打电话到现博净水器老板，他说我的投诉移到公安局，到最后说到如果工商查处他公司，他也不能按照之前的说法退会全额。在这我是消费者。我也不想问题越搞越大。但我也不只从何解决。