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您好。在合约期间联通宽带多次断网，往往维修后不到几天就会断，停网时间累计起来已有月余

陕西－西安 01-11 12:24 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(2)

您好。在合约期间联通宽带多次断网，往往维修后不到几天就会断，停网时间累计起来已有月余。这种情况联通公司算违约吗？不加上断网的时间还有七个月合约才到期，他们的业务员等向用户提出的解决方案是要么退网要么就这么一直耗下去。而这两种方案用户都是吃亏的一方(退网联通公司只退还用户110元费用，而平均下来半年用户支付的费用是两百多)虽然大可以断网一了百了，但明明是联通公司的错，用户承担了断网的不便后还要承担经济损失，欺人太甚啊。所以想问问若是联通公司再不履行相应义务我们可以怎么办。

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[陕西-西安]
康治斌律师
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回复时间： 2016-01-11 12:34

算违约，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。