游戏账号无故被处罚，多次申诉失败，协商无果，现愿请求援助。

本人是网易梦幻西游2的游戏里的一名玩家，一直正常的玩着游戏，但却于2016年1月2日突然收到GM对游戏里5个帐号的处罚通知，冤枉我使用外挂，当天我进行申诉，于1月4日收到短信——经过反复核查，处理无误。那天我再次进行了申诉，于1月6日再收到短信——处理无误。我再申诉，于1月8日再收到短信——处理无误。三次申诉，三次失败！这三次没有原因，只有处理决定。1月8日，我再次找到客服，申辨我真没用过什么外挂，我请求告诉我，我到底什么时间用的什么软件，让我死也死个明白。客服人员再次帮我申请了帐号全面复查，说争取帮我解除处罚还我清白。1月9日，收到短信最新回复，说我在1月1日游戏中在押镖任务中存在开启使用辅助工具的情况，让我回忆下我帐号的使用情况。
本人确实未曾开什么辅助工具，当初玩这个游戏就是奔着这个游戏没有外挂，相对公平才玩的，我一直正常的玩着游戏，在游戏中，号上特殊帐户里存了4.5亿，家里存了1600万，银行存了1000万，身上现金800多万，这是我攒了约三年多的游戏币（折合约4000元人民币）。我相信网易公司，相信梦幻西游，我一直认为梦幻币存在特殊帐户安全，但没想到有一天会“被外挂”，把这钱全部罚掉。然后我多次申诉，均失败了。
我现在不认可这个处罚，对网易这个后台异常数据判定有异议！我愿意再花钱起诉，提请法院仲裁，请律师、请第三方的专业机构专业人员来分析鉴定我这几个号的后台数据，我就不信也会得到跟网易工作人员判断的一样的结果？是不是也会“被外挂”？但我是异地的，维权不便，我现在愿意到广东来专门就此事处理，我想与网易公司这事的责任人与我约定好，如果官司我赢了，由此发生的相关所有费用（包括交通费、住宿费、鉴定费、起诉费、误工费等）应由你们承担！如果官司我输了，这所有费用我自己来！我就不信这世界没道理可讲！但是，我找不到网易公司负责这事的负责人，无法与他达成约定，他们各部门相互推诿，人工客服电话均表示没得办法了，难道这世界就没有公道，我就这么被他们冤枉？
值得一提的是，我在2014年11月25日，当时也是我的游戏账号，也被他们所谓“被外挂”处罚了，我当时第一次申诉，他们回复我“反复核查、处理无误”，我当时再次申诉，后面他们撤销了处罚。但未说明原因，也没有任何道歉。
现在，我又摊上这事了，我是被冤枉的，我在网易客服申诉的时候，再三强调，我们是人，系统是机器，是机器就一定会有故障，会陷入某种程式，我再三的恳请工作人员查清楚，前三次，没原因没理由的都是反复核查，处理无误。再后面终于告知我，说我跑镖用辅助软件，我请问工作人员，系统是根据那个数据或者说通过那个现象，得出我用“辅助软件”的结论呢。那么工作人员你是否针对这种情况排查了排他性，这个现象原因是不是只有外挂才能造成，玩家正常操作会不会被系统误判呢！我问了但网易没任何答复，至今我也不清楚系统是通过那个原因，认定我使用外挂。但我真没有使用外挂，我是一直正常的玩着游戏，从头到尾遵守网易公司的《玩家守则》等相关条款，现在却被“外挂”，我不服，所以我来这里请求帮助，我是弱者，对方是大公司，但这方面却没有相关制度，我的4000元钱，说黑就黑了！难道这世界就没有说理的地了？请各位律师朋友帮帮我，出出主意，支支招。请相信我，我也愿意再拿钱鉴定我的后台数据，愿意打这场官司。我相信我能够赢得这场官司，因为我确实是被冤枉的。谢谢！