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京东买到问题手机退货。
广东－广州 01-14 15:19 悬赏 20 发布者:kof201…… 给我留言 回答:(0) 在京东买了一部手机，第7天发现手机屏幕黑屏，属性能故障问题，当晚申请了退货。第9天京东来人收件(包装完好带发票一起送回)，第11天抵达京东售后，京东售后来电确认黑屏问题，并说需要返厂检测需要时间7-15天。现在已过去一周无消息。我想咨询一下：第一,现在已过7天无理由退换货时间，但是我是第7天申请退货的，退货是否有效。第二,这种情况京东会不会到期修好否认黑屏问题，不肯退换货要求？我该怎么维护自己的权益？
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