这样的律师委托费收入是否合理？

我有一个朋友由于无知没有文化，发生交通事故后在委托律师时被四川承道律师事务所欺骗，签下了极其不合理的律师委托书。根据律师委托书，我朋友将向律师事务所支付交通事故赔偿款百分之二十的律师费，如果放弃诉讼或者败诉都将支付2000元的律师费用。我朋友夫妻俩都是小学未毕业，基本不认识字，更不懂得合同法律之类，四川承道律师事务所主动到医院推销，让我朋友签订了律师委托书，听我朋友讲，当时签订前说：律师事务所帮忙把他的伤残等级提高，并帮忙把赔偿金额由农村变为城市，这样增加的赔偿金额的百分之二十作为律师费，如果败诉，则不收取任何律师费用。由于我朋友不识字，因此就先签字了，等律师事务所盖完章后拿我们一看才知道上当了。我朋友夫妻俩都是农村人，膝下无子女，被运渣车追尾险希丧命，现在经过治疗基本得到了好转，正处于疗养中。车祸中颅内大出血，肋骨断了4根，即使治好了也不能干重活了。就这样，那个承道律师事务所还这样欺骗老实人，真觉得那帮律师没有职业道德。我自己也查阅了一下，一般交通事故律师代理费用为5~8%。承道律师事务所收取这么高的律师费是否合理，想请教一下能不能帮我们想想办法。