上诉后拆诉，二审法院是否出具裁决书

因为保险公司拒绝赔付交强险，受害方将保险公司告上法庭，一审法院于2011年６月７日下达判决书，由保险公司支付交强险，保险公司向上一级法院提出上诉，因为过了上诉期而拆诉，但是保险公司还是不赔偿，说必须要有二审法院的裁决书才赔偿？，受害方多次向一审法院咨询，一审法院要么以二审法院忙，或者电脑系统出问题，始终没有出示裁决书，请问受害方该如何办，该找那个部门？能不能向一审法院申请强制执行？如今离判决书下达已经整整两个月了。