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我在12月27号在韵达快递邮寄了一个手机，oppoR7.价格2498元。因为收件方一直没有收到。我就
河南－新乡 01-22 21:23 悬赏 0 发布者:1760373144 给我留言 回答:(0) 我在12月27号在韵达快递邮寄了一个手机，oppoR7.价格2498元。因为收件方一直没有收到。我就查快递单号就是一直在中转不动。我就打电话给韵达公司，就被告知我的快递已经被丢失了。然后我就让韵达公司给说法，可是客服每次都退给赔付部，让我给赔付部打电话，我给赔付部打了快一个星期的电话，现在被告知，我的手机两千多块钱，现在却只能赔偿我1000元。说法是我没有保价。我想问，我要怎么才能维护我的消费权益？就算是没有保价也不能让这个作为你失责的理由吧。如果是这样，以后谁还敢邮寄东西？而且，手机是易碎品，易碎品是不能保价的不是吗？
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