房贷证明

请在此输入您的问题，祝您的问题早日得到解决！你好；我于2015年12月份在安徽天长市区购房1套，因为我3年前有1次拖欠银行贷款的事，所以在看房时就对销售人员说明情况了，并以短信的方式把我的身份证号发给了销售员要求她去开发商合作行查证信是否可以做房贷，回答是征信没有问题，我在交钱时又在次询问并要求合实征信的问题，还是说没有问题，并说只要我提供需要的证件并配合他们就没有问题。所以我按要求交了首付。过了一星期我在次询问房贷的事，他们回复说要我先签合同，过后1星期吧，告诉我房贷没下来，是我征信有问题，说那是小行要我换行，在我的要求下他们带我去了建设银行天长支行查了征信，说没有问题，拖欠5个月的自己写份说明就行，我按建行要求提供了材料，并自己写了份拖欠说明。现在银行说自己不能证明自己，要我去开户行开一份我的确3年前以还清贷款的证明，可我开户行就不知道有这样的证明，也不知道怎么开，而我的征信上有还清贷款的记录并有时间。现在房贷下不来，开发商要钱，我就想知道现在我该怎么办？