做电商代理被骗如何维权？有合同有聊天记录。

去年7月份做了电商代理，在淘宝上开店，有人买就去他们官网付款下单。交完钱，他们提供的服务和交钱前的说法不一样，找他们理论，他们却说我无理取闹，无奈只好忍受无意义的服务。到了前几天，有人去我店铺拍下衣服，我去他们网站上付款，他们借口放假就不发货，中途，买家就退款了，我想去他们网站上取消订单，网站上却没有取消订单的按钮，也联系不上他们的工作人员，因为第一次遇到这种情况，不知道该怎么减少损失。后来他们又发货了，货发出去，之前那个购买的人又把货签收了，我找了两边的人联系，都没有接电话回短信，他们是一伙的，故意用这种方式骗代理的钱，到目前为止，我打了很多电话，发了很多短信都没有任何回音。请问律师，这种情况该怎么维权？