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乘飞机行李托运丢失三天后才送还，怎么索赔?

广东－广州 09-11 16:50 悬赏 20 发布者:a-dan-…… 给我留言回答:(3)

你好，

我于2011年7月29日凌晨01：20从广州白云机场乘坐新航SQ0853的班机飞往马尔代夫，并于2011年8月3日晚23：25从马累机场乘坐SQ0451 离开马累并在04AUG早上08：30从在樟宜机场乘坐SQ0860飞回香港，行程是七天五晚。也就是在马尔代夫拉姆岛只度过五晚！至于行李的托运是从广州白云机场直挂马尔代夫的，可是，在我们到达马累机场的当天下午却发现行李不见了，于是我们马上找了机场的工作人员帮我们联系你们新航的办事处，并做了行李丢失的登记。机场方面说马上查询让我们先到岛上休息，并给了我们150美元临时生活费，可我们一直等到第三天的下午三点多行李才送到！因为行李里面放了我们全部准备的东西，包括我们的洗漱用品、所有的衣物、药品、专门购买的浮潜和游泳用品、生活用品、充电器、食物、美金等等，这是我们策划已久的结婚周年旅行，这次旅行的意义对我们而言非常重大！可惜被新航的粗心大意给毁了！我们想向新航索赔五分之三的旅行支出，想请问毕律师该如何达到。

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[上海-浦东新区]
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回复时间： 2011-09-11 16:54

可以要求对方承担违约责任即可。

追问：

谢谢王律师！您好，我已经向新航提出了这个以及索赔要求，他们负责人只回应按当地一套泳衣和一件T恤的价格也就是360美元赔给我们，可这对我们的花费和所造成的精神损失远不及这个数，没有行李的三天里确实带来超多不便！而且我要求并不过分，新航迟给我们三天的行李，我要他们赔偿五分之三，这合理吧!可该如何跟他们交涉呢？

回答：

1、协商解决最好。
2、协商不成，可以起诉对方，并要求精神损害赔偿，麻烦点。

追问：

很高兴能再次收到您及时的回复，从新航方面发的邮件上看，他们只打算赔偿我俩每人360美元和一餐到中国大酒店的晚餐就算了，可我一回想就来气，况且他们态度不好也不积极！想请问王律师，如起诉对方胜算有多少？

回答：

要按照机票上面的约定，具体斟酌，仔细对照，再提出要求对方承担违约责任的数额，并要求精神损害赔偿。