法律咨询

事情经过：
9月12日我女朋友马某去内蒙古乌海市乌达区移动营业厅补办丢失的卡后，咨询了过户业务是否需要同时出示过户两人的证件，该业务员（男）称，不需要，只需要过户后那人的身份证就可以了。
而后马某还想办理过户业务（由于我第二天一大早就到了外地要很长一段时间才回去），该业务员以系统故障为由没有办理。9月13日，马某去办理过户业务，业务员（女）非要马某出示两人证件，
此时马某正好看见昨天业务员（男）向该人说明情况，因为是该业务员（男）说不用带双方证件的。谁知该业务员（男）态度极其恶劣并出言侮辱的同时给了马某一个耳光将其打翻在地，而后
营业厅保安上前抱住马某，并让其该业务员继续对马某拳打脚踢。到现在为止还没有给我们一个说法，贵公司不给我们一个满意的处理结果，我会将事情的真相发表在各大论坛并会通过法律的手段来起诉
贵公司和该业务员！