德邦物流部按规定运输货物

最近从德邦物流发货到济南，价值2000多的物品要求用木架包装确保不受损，运费及木架包装等共127元，填了单，付了款，结果货到了济南提货人发现物品已经严重受损，已经不能再用了，货物根本没有用木架包装，德邦公司居然这么不负责任，说的不好听点就是欺骗，还说只赔1000元，我强烈要求全赔，大家说说看公平吗？这完全是由于他们的工作失误造成的，而且非常严重，，找他们还说把木架费退还给我，按正常的保价赔偿，真是气晕了！2000多元的东西就让他们的失误给我带来1000多元的损失，如果他们用木架包装就不会出现这样的情况，现在找德邦物流泸州分公司，济南分公司和总公司也没有办法，他们推卸责任，回避话题，现在他们咬定不全赔，只赔偿1000的损失，其余的自己承担！大家评评理，也希望大家提出点建议对我有所帮助，谢谢！