网上被骗钱，如何追回

我朋友几天将一个游戏号卖给一个买家，那买家告诉他在网易7799交易，交易成功后，我朋友就提现，可他账号打少一个数字，钱就冻结了，问网站客服如何解冻，客服说要存双倍钱才能解冻。我朋友就存了八百，可要扣手续费，客服说不是整数不能解冻，又说存双倍钱才解冻。我朋友又存了，可客服有说多了。我朋友觉得不对报警了，警察说未必可以追回。我朋友跟那买家说钱冻结了，要再存钱才解冻，那买家也帮我朋友存钱，这一次也不行。我朋友不相信客服，可买家说相信，他说在那交易一年多。客服说升级会员就可以全部钱拿回，那买家也帮他筹钱。这次存进去，钱还是没拿回，那买家和客服把我朋友给删了。游戏网站输入我朋友用户名也没有他资料。现在不知怎么办，钱可以追回吗？