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我是医院对面开饭店的，一天一个客人点了一份蒸鸭肉，我们一个阿姨拿错了，结果蒸了份鸡肉，这位客人一共点

北京－东城区 03-19 13:21 悬赏 0 发布者:1515827180 给我留言回答:(6)

我是医院对面开饭店的，一天一个客人点了一份蒸鸭肉，我们一个阿姨拿错了，结果蒸了份鸡肉，这位客人一共点了四五个菜全部打包的。结果她来店里弄，说她妈得的是乳腺癌，鸡肉会发，说让我们赔钱。在店里打闹。请问我们该怎么办，开口要一万块钱

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回复时间： 2016-03-19 13:40

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

回复时间： 2016-03-19 13:41

对于对方的不合理要求可以拒绝

回复时间： 2016-03-19 13:46

对方属于敲诈勒索，可以及时报警，由警方调查处理

回复时间： 2016-03-19 13:48

对于对方的不合理要求可以拒绝

回复时间： 2016-03-19 13:54

对方的不合理要求可以拒绝

回复时间： 2016-03-19 13:59

不合理的要求可以拒绝

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